Spedizione
Consegna degli ordini effettuati presso Safegear GmbH
Ci avvaliamo di: 1) corrieri per pacchi fino a 20 kg; 2) spedizionieri per i pallet; e 3) ditte specializzate per l'installazione delle casseforti.
Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. I prezzi includono l'IVA svizzera e le consegne sono sdoganate: alla consegna non vengono addebitati dazi, IVA all'importazione o spese di sdoganamento.
Se il suo ordine viene consegnato in più spedizioni, non ci sono costi aggiuntivi. Ciò può accadere quando gli articoli hanno tempi di consegna diversi o vengono spediti direttamente dal produttore.
La consegna entro il primo termine indicato non è garantita. Non rispondiamo di articoli fuori produzione o in arretrato, di ritardi causati dal vettore né dei costi derivanti da tali ritardi.
Pacchi
I pacchi sotto i 20 kg vengono spediti dal nostro magazzino o direttamente dal produttore. Se non c'è nessuno in casa, il corriere lascia un avviso e il pacco può essere ritirato presso l'ufficio postale o il punto di ritiro più vicino. Di norma riceve un'e-mail con un numero di tracciamento. Ciò non è sempre possibile quando un pacco viene spedito direttamente dal produttore.
Spedizioniere
Lo spedizioniere viene utilizzato soprattutto per aziende e settore pubblico, ma anche per consegnare articoli come casseforti ai privati. La merce arriva di solito su un pallet, che lo spedizioniere consegna a bordo strada o alla porta. Lo spedizioniere non porta le casseforti su per le scale o simili.
Di norma qualcuno all'indirizzo deve firmare per ricevere la merce. Se lo spedizioniere deve lasciare il pallet in un vialetto o simili, ciò avviene a suo rischio. Per i privati comunichiamo allo spedizioniere il suo numero di telefono e gli chiediamo di chiamarla prima dell'arrivo. Se lei è assente, lo spedizioniere lascia un avviso. Ritira quindi la merce in un deposito vicino o concorda una nuova consegna, che può essere a pagamento.
Casseforti: consegna, installazione e ancoraggio
Con un supplemento possiamo organizzare l'installazione e l'ancoraggio delle casseforti. Il prezzo standard copre solo la consegna a bordo strada.
L'installazione e l'ancoraggio da parte di specialisti partono da CHF 500 IVA inclusa. Il prezzo dipende da: 1) peso e dimensioni della cassaforte; 2) accesso (piano, ascensore o scale); 3) ubicazione; e 4) se la cassaforte viene fissata al pavimento o alla parete.
Per le spedizioni in pacco non possiamo concordare un orario di consegna preciso né garantire la discrezione. La maggior parte delle casseforti certificate contro l'effrazione o il fuoco è troppo pesante per essere spedita come pacco.
Per una maggiore discrezione alla consegna può: 1) affidarci la consegna e l'installazione; 2) ritirare la merce presso il nostro magazzino previo accordo; oppure 3) farsi consegnare la merce all'indirizzo di lavoro, in modo che il vettore non veda l'ubicazione finale (verifichi prima con il suo datore di lavoro).
Ritiro degli ordini
Può ritirare alcuni articoli presso il nostro magazzino. Può comunque essere applicata una tassa di gestione pari alle spese di consegna, perché il ritiro richiede più lavoro della spedizione congiunta degli ordini del giorno. Alcuni articoli si trovano in un magazzino esterno e devono prima essere trasferiti da noi. Il ritiro deve essere concordato in anticipo.
Ricevimento della merce e danni da trasporto
Se l'imballaggio è danneggiato, lo apra subito, possibilmente in presenza del vettore. Se il vettore non può attendere, annoti sulla bolla di consegna che accetta la spedizione con riserva. Se all'apertura in presenza del vettore l'articolo risulta danneggiato, lo rifiuti e ci contatti immediatamente.
Ci segnali immediatamente i danni da trasporto. Se scopre un danno più tardi, ci contatti subito. Scatti delle foto durante il disimballaggio e conservi l'imballaggio, perché il vettore ne ha spesso bisogno per il reclamo.