Politica sui rimborsi
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online. In qualità di consumatore dispone comunque presso di noi di un diritto di recesso volontario di 14 giorni, senza indicarne i motivi. Se risiede nel Liechtenstein o in un altro paese il cui diritto prevede un diritto di recesso legale, tale diritto le rimane.
Sono esclusi da questo diritto i prodotti personalizzati, cioè le merci realizzate secondo le sue specifiche, come misure speciali, serrature speciali o colori speciali.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui:
- riceve la merce;
- riceve l'ultimo articolo, se ha ordinato più articoli in un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente;
- riceve l'ultimo lotto o l'ultima parte, se la merce viene consegnata in più lotti o parti.
Per recedere, invii un'e-mail a info@safegear.com entro questi 14 giorni. Il semplice rifiuto della consegna non basta; deve anche informarci.
Se ha acquistato più articoli, può restituirne uno o più, anche se facevano parte dello stesso ordine. Se restituisce solo una parte di un ordine, le spese di consegna non vengono rimborsate.
Le spese di restituzione sono a suo carico. Le casseforti pesanti devono essere rispedite tramite spedizioniere; il costo dipende dal peso e dalla distanza.
Rimborsiamo il prezzo d'acquisto e, se restituisce l'intero ordine, le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla sua comunicazione, non appena abbiamo ricevuto la merce o la prova della sua spedizione.
Il diritto di restituzione vale solo per i consumatori. I clienti commerciali e del settore pubblico non hanno diritto di restituzione.