Rückerstattungsrichtlinie
Das Schweizer Recht sieht für Onlinekäufe kein Widerrufsrecht vor. Als Konsumentin oder Konsument haben Sie bei uns dennoch ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie in Liechtenstein oder einem anderen Land wohnen, dessen Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht, bleibt Ihnen dieses Recht erhalten.
Ausgenommen sind individuell angefertigte Produkte, also Waren nach Ihren Vorgaben wie Sondermasse, Sonderschlösser oder Sonderfarben.
Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie:
- die Ware erhalten;
- den letzten Artikel erhalten, wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und diese getrennt geliefert werden;
- die letzte Teilsendung erhalten, wenn die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert wird.
Für den Rücktritt senden Sie innerhalb dieser 14 Tage eine E-Mail an info@safegear.com. Die Annahmeverweigerung allein genügt nicht; Sie müssen uns zusätzlich informieren.
Haben Sie mehrere Artikel gekauft, können Sie einen oder mehrere davon zurückgeben, auch wenn sie in derselben Bestellung waren. Bei der Rückgabe nur eines Teils einer Bestellung werden die Lieferkosten nicht erstattet.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Schwere Tresore müssen per Spedition zurückgesendet werden; die Kosten hängen von Gewicht und Distanz ab.
Wir erstatten den Kaufpreis und, bei Rückgabe der ganzen Bestellung, die Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Das Rückgaberecht gilt nur für Konsumentinnen und Konsumenten. Geschäftskunden und Kunden der öffentlichen Hand haben kein Rückgaberecht.